Regulamin serwisu zaily.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu zaily.pl, zawierania umów na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Regulamin sporządzono zgodnie z Kodeksem cywilnym, ustawą o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
§ 2. Dane Operatora
Operator serwisu zaily.pl
e-mail: kontakt@zaily.pl
tel.: +48 730 737 323
§ 3. Definicje
- Serwis — strona zaily.pl wraz z systemem zamówień.
- Usługa — udostępnienie Klientowi, w modelu subskrypcyjnym (SaaS), instancji aplikacji Dziennik na wybranej subdomenie (np. mojklub.zaily.pl) — systemu do obsługi zajęć grupowych (szkoła, klub, firma szkoleniowa): uczestnicy, grupy, obecności, płatności, komunikacja.
- Klient — podmiot zamawiający Usługę (najczęściej przedsiębiorca prowadzący szkołę, klub lub inne zajęcia grupowe; także osoba fizyczna).
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy-osoby fizycznej, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Plan — wariant Usługi opisany w cenniku na stronie głównej; Plany różnią się limitem uczestników i rocznymi limitami aktywności, a zakres funkcji jest ten sam w każdym Planie.
- Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, zgodnie z wyborem przy zamówieniu.
§ 4. Zawarcie umowy i uruchomienie Usługi
- Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i opłacenia go. Dane dostępowe administratora (login i jednorazowo wygenerowane hasło) są prezentowane jeden raz, na ekranie potwierdzenia po opłaceniu — należy je zapisać. W razie utraty danych dostępowych Operator pomaga w ich odzyskaniu po kontakcie e-mailowym.
- Instancja jest uruchamiana automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — składając zamówienie Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia (patrz § 8).
- Nazwa subdomeny nie może naruszać praw osób trzecich ani dobrych obyczajów.
- Okres próbny. Operator może udostępniać bezpłatny okres próbny Usługi (zakładany bez płatności, na czas wskazany w formularzu — zwykle 30 dni). W okresie próbnym nie działają powiadomienia SMS. Po upływie okresu próbnego dostęp przechodzi w tryb wyłącznie do odczytu — dane pozostają dostępne, a pełna funkcjonalność wraca po wykupieniu Planu. Operator może ograniczyć liczbę zakładanych bezpłatnych instancji oraz usunąć instancję próbną nieużywaną przez co najmniej 90 dni od zakończenia okresu próbnego (wcześniej podejmując próbę kontaktu e-mail).
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny Planów podane w cenniku są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i obowiązują w chwili złożenia zamówienia.
- Płatności obsługuje operator płatności PayPro S.A. (system Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887 (przelew online, BLIK, karta płatnicza).
- Na życzenie Klienta Operator wystawia fakturę; dane do faktury należy przekazać najpóźniej przy zamówieniu albo e-mailem po zakupie.
§ 6. Czas trwania i przedłużanie subskrypcji
- Usługa jest świadczona przez opłacony Okres rozliczeniowy. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie z obciążeniem karty — przedłużenie następuje przez opłacenie kolejnego okresu.
- Po upływie opłaconego okresu i dodatkowym terminie karencji (co najmniej 14 dni) dostęp do instancji może zostać zawieszony, a po co najmniej 60 kolejnych dniach — instancja i dane usunięte; przed usunięciem Operator podejmuje próbę kontaktu na adres e-mail podany przy zamówieniu. Na wniosek Klienta Operator udostępnia kopię danych.
§ 7. Obowiązki Klienta i zasady korzystania
- Klient podaje prawdziwe dane i odpowiada za poufność danych dostępowych.
- Klient odpowiada za treści i dane wprowadzane do własnej instancji, w tym za zgodność z prawem przetwarzania danych swoich uczestników (patrz § 10).
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu oraz korzystanie z Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni; zasady, skutki wcześniejszego uruchomienia Usługi oraz wzór formularza opisuje strona Prawo odstąpienia od umowy.
§ 9. Reklamacje
Zasady składania i rozpatrywania reklamacji (termin: 14 dni kalendarzowych) opisuje strona Reklamacje.
§ 10. Dane osobowe i powierzenie przetwarzania
- Administratorem danych Klienta (dane zamówienia i rozliczeń) jest Operator — szczegóły w Polityce prywatności.
- Administratorem danych osobowych wprowadzanych do instancji (dane uczestników, rodziców, instruktorów) jest Klient; Operator przetwarza je wyłącznie w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający (hosting, kopie zapasowe, wsparcie techniczne) — na zasadach określonych w Polityce prywatności (umowa powierzenia).
§ 11. Dostępność Usługi i odpowiedzialność
- Operator dokłada należytej staranności, aby Usługa działała nieprzerwanie; wykonuje codzienne kopie zapasowe danych.
- Operator może prowadzić prace serwisowe (możliwe krótkie przerwy) — w miarę możliwości poza godzinami szczytu.
- Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych, udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim, siły wyższej ani awarii niezależnych od Operatora. Postanowienia te nie wyłączają praw Konsumentów.
§ 12. Wymagania techniczne
Urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — informacje na stronie UOKiK (www.uokik.gov.pl) oraz na platformie ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
§ 14. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany przepisów, zakresu usług, zmiany techniczne lub organizacyjne) bez naruszania praw nabytych; aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.
- Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.